Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ks36

Chính sách này giải thích cách ks36 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ks36 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ks36
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ks36 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo chu kỳ vận hành và có thể bị xóa theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chu kỳ vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ sẽ được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh chặn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.